AnmeldenKostenlos anmelden
Job Aid Example For Customer Service

Beispiel für eine Arbeitshilfe im Kundenservice

Dieses Beispiel für eine Arbeitshilfe für den Kundendienst wird Ihnen helfen, Kundenbeschwerden schnell zu lösen.

Von Venngage Inc.
  • 100 % anpassbare Vorlagen
  • Millionen Fotos, Symbole, Diagramme und Grafiken
  • KI-gestützte Bearbeitungsfunktionen
  • Mühelos teilen, herunterladen, einbetten und veröffentlichen
  • Generieren Sie ganz einfach QR-Codes für Ihre Designs

Arbeitshilfen sind Hilfsmittel, die den Arbeitnehmern Informationen oder Anleitungen für die Ausführung einer bestimmten Aufgabe geben. Arbeitshilfen können in Form von schriftlichen Anweisungen, Diagrammen, Schaubildern oder jeder anderen Art von visuellen Hilfsmitteln vorliegen. Einer der Vorteile des Einsatzes von Arbeitshilfen besteht darin, dass sie die Produktivität der Mitarbeiter erhöhen, indem sie ihnen einen schnellen und einfachen Zugang zu den Informationen ermöglichen, die sie für die Ausführung ihrer Aufgaben benötigen. Darüber hinaus können Arbeitshilfen dazu beitragen, die Schulungskosten zu senken, indem sie den Mitarbeitern ein Lernwerkzeug an die Hand geben, mit dem sie selbständig arbeiten können. Bei der Auswahl einer Arbeitshilfe ist es wichtig, die Bedürfnisse des Mitarbeiters und die von ihm zu erledigenden Aufgaben zu berücksichtigen. Die Arbeitshilfe sollte so gestaltet sein, dass sie für den Mitarbeiter leicht zu verstehen und zu benutzen ist. Außerdem sollte die Arbeitshilfe langlebig sein und einer wiederholten Verwendung standhalten können. Wenn Sie eine Arbeitshilfe erstellen, müssen Sie sie immer einfach halten. Sie sollte leicht zu verstehen und zu benutzen sein. Vermeiden Sie Jargon oder komplexe Anweisungen, damit die Leser Ihren Inhalt leicht verstehen können. Als Nächstes müssen Sie