Ein Korrekturmaßnahmenplan (Corrective Action Plan, CAP) ist ein formalisierter Prozess zur Behebung eines festgestellten Problems oder einer Nichtkonformität. Der GAP umfasst in der Regel vier Schritte: Identifizierung und Bestätigung des Problems oder der Nichtkonformität, Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen zur Behebung des Problems oder der Nichtkonformität, Überprüfung der Wirksamkeit der Korrekturmaßnahmen und Dokumentation des gesamten Prozesses. Die GAP ist ein wichtiger Mechanismus in jedem Qualitätsmanagementsystem (QMS), da sie die Kundenzufriedenheit verbessern und das Vertrauen in die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens stärken kann. Sie kann von jedem in der Organisation initiiert werden, wird aber in der Regel einer bestimmten Person oder einem Team zur Verwaltung zugewiesen. Außerdem ist CAP in regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen, der Luft- und Raumfahrt und der Automobilindustrie wichtig. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, eine GAP zu entwickeln. Ein Ansatz ist die Anwendung des "Plan-Do-Check-Act"-Zyklus (PDCA). Bei der Planung müssen Sie das Problem identifizieren und einen Aktionsplan entwickeln, um es zu lösen. Als Nächstes müssen Sie die Korrekturmaßnahmen umsetzen. Dazu gehört, dass man die notwendigen Schritte zur Behebung des Problems unternimmt. Nach der Umsetzung der Abhilfemaßnahmen müssen Sie durch Inspektionen,

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