Flussdiagramme können unglaublich nützliche Werkzeuge für die Visualisierung von Geschäftsprozessen, Verfahren oder Systemen sein, aber die Wahl des richtigen Typs ist nicht ganz einfach. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen den verschiedenen Arten von Flussdiagrammen und darüber, wie Sie das richtige Diagramm für Ihr Unternehmen auswählen.
Mit dem Flowchart Maker von Venngage können Sie einfach und schnell visuelle Hilfsmittel für Ihr Unternehmen erstellen. Mit nur wenigen Klicks erhalten Sie ein professionelles, effektives Flussdiagramm-Design, das Sie bei Ihrer Unternehmenskommunikation unterstützt – ohne Design-Erfahrung.
Arten von Flussdiagrammen:
- Was ist ein Flussdiagramm?
- Flussdiagramm der Entscheidung
- Flussdiagramm zum Arbeitsablauf
- Flussdiagramm Schwimmspur
- Flussdiagramm des Anwendungsfalls
- EPC-Flussdiagramm
- System- oder Programmablaufdiagramm
- Daten- oder Dokumentenflussdiagramm
Was ist ein Flussdiagramm?
Ein Flussdiagramm (oder Flussdiagramm) ist ein Diagramm, das einen Prozess, ein System oder andere aufeinanderfolgende Schritte veranschaulicht. Aus diesem Grund können fast alle Flussdiagramme als Prozessflussdiagramme (oder Prozessablaufdiagramme) bezeichnet werden.
Flussdiagramme werden häufig im Bereich der Computerprogrammierung verwendet, können aber auch eine nützliche Methode sein, um eine Organisation, eine Arbeitsaufgabe oder einen Geschäftsprozess zu visualisieren.
Organisationen aller Art können Flussdiagramme sowohl für interne als auch für externe Zwecke verwenden.
Dies ist ein Beispiel für ein intern ausgerichtetes Flussdiagramm. Dieses einfache Flussdiagramm kann den Mitgliedern des Kundensupport-Teams helfen, den Geschäftsprozess zu verstehen oder zu verstehen, was sie tun müssen, wenn sie eine E-Mail oder einen Anruf von Kunden erhalten.
Aber Flussdiagramme können auch als eine Art von Inhalt nützlich sein, den Unternehmen erstellen können, wie z. B. dieses unterhaltsame Prozessflussdiagramm, das den Lesern hilft zu verstehen, ob ein Nickerchen in ihrer Zukunft sein sollte.
Weitere Beispiele für Flussdiagramme finden Sie in diesen Beiträgen:
- 21+ Beispiele für Flussdiagramme zur Organisation von Projekten und Verbesserung von Prozessen
- 20+ Flussdiagramm-Vorlagen, Design-Tipps und Beispiele
Werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Arten von Flussdiagrammen und darauf, wie Sie das richtige Diagramm für Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse verwenden können. Sie werden feststellen, dass wir Prozessflussdiagramme nicht zu den Kategorien zählen, da fast alle Flussdiagramme in irgendeiner Form Prozessflussdiagramme sind.
Flussdiagramm der Entscheidung
Zu den am ehesten erkennbaren Flussdiagrammen gehören die Entscheidung Flussdiagramme, die in gewisser Weise offensichtlich sind, da sie dazu dienen, Entscheidungen in der erforderlichen Reihenfolge zu treffen. Entscheidungsablauf Diagramme enthalten “Ja”- und “Nein”-Fragen und Antworten als Teil ihres Ablaufs.
Werfen wir einen Blick auf einige Beispiele für Entscheidungs Flussdiagramme.
Dieses Flussdiagramm ist recht einfach, aber es ist ein ideales Beispiel für das Format, in dem die Fragen, die gestellt werden müssen, und die Reihenfolge, in der sie gestellt werden sollten, klar dargestellt sind.
Dieser Entscheidungsbaum veranschaulicht, wie ein Finanzdienstleistungsunternehmen mit Kundeninformationen umgeht und welche Entscheidungen Teammitglieder je nach den Antworten, die sie im Laufe des Prozesses erhalten, treffen müssen.
Diese Vorlage ist ein weiteres gutes Beispiel für Entscheidungs Ablaufdiagramme. Sie veranschaulicht einen Disziplinar Prozess mit allen möglichen Ergebnissen, so dass der Leser dem Prozess leichter folgen kann.
Dieses Entscheidungs Flussdiagramm zeigt, wer in einer Notfallsituation die Entscheidungsgewalt hat. Es kann jedoch problemlos zur Visualisierung einer beliebigen Anzahl von Prozessen verwendet werden, an denen abteilungsübergreifende oder funktionsübergreifende Teams beteiligt sind.
Helfen Sie den Teammitgliedern, ihre Rolle in einem umfassenderen Prozess zu verstehen, indem Sie dieses Flussdiagramm für den Kontoskalationsprozess anpassen, das ein hervorragendes Beispiel für ein Entscheidungs Flussdiagramm ist.
Weitere Beispiele für Entscheidungs Flussdiagramme und Entscheidungsbäume finden Sie in unseren Blogbeiträgen:
- Was ist ein Entscheidungsbaum und wie erstellt man ihn?
- 15+ Entscheidungsbaum-Infografiken, um Probleme zu visualisieren und bessere Entscheidungen zu treffen
Workflow-Flussdiagramm / Workflow-Diagramm
Ein Workflow-Diagramm zeigt Entscheidungen und Aktionen, die innerhalb einer Organisation als Teil eines Arbeits Produkts, eines Projekts, einer Dienstleistung oder anderer Ziele, wie z. B. der Erfüllung eines Kundenauftrags, stattfinden. Sie zeigen oft, wie verschiedene Rollen, Teams oder Abteilungen zu dem Produkt oder der Dienstleistung beitragen.
Dieses Workflow-Diagramm veranschaulicht einen IT-Fehlerbehebungsprozess, aber es ist leicht vorstellbar, wie Ihr Unternehmen es aktualisieren könnte, um Teammitgliedern zu helfen, einen Prozess zu verstehen, den sie wahrscheinlich regelmäßig wiederholen werden.
Dieses Workflow-Diagramm ist ein einfacheres Beispiel für ein Flussdiagramm, das Ihnen hilft, ein langwieriges Projekt auf Kurs zu halten, indem es die Schritte visualisiert, die zur Fertigstellung des Projekts erforderlich sind.
Flussdiagramm Schwimmspur
Ein Swimlane-Flussdiagramm ist eine Art Workflow-Diagramm, das immer funktionsübergreifend ist und die Reihenfolge, in der Entscheidungen oder Aktionen stattfinden, sowie die Beziehungen zwischen ihnen veranschaulicht.
Die Phasen des Arbeitsablaufs werden normalerweise von links nach rechts oder von oben nach unten gelesen, und die einzelnen Teams werden in Zeilen oder Spalten angezeigt.
Dies ist ein gutes Beispiel für diese Art von funktionsübergreifendem Flussdiagramm:
Dieses Flussdiagramm ist eine gute Möglichkeit, einen komplexen Prozess in Ihrem Unternehmen zu veranschaulichen, der Daten oder Dokumente umfasst, die auf verschiedenen Wegen in Ihr Unternehmen gelangen, aber auf dieselbe Weise bearbeitet werden müssen.
Anwendungsfall-Flussdiagramm / Anwendungsfalldiagramm
Ein Anwendungsfalldiagramm oder ein Anwendungsfall-Flussdiagramm veranschaulicht die Ziele und Interaktionen, die ein Kunde mit einem Unternehmen hat, und es kann sowohl externe Kunden als auch interne Benutzer umfassen. Einer der Hauptzwecke besteht darin, die Interaktionen zwischen dem Unternehmen und externen Kunden darzustellen.
Diese Vorlage für ein Anwendungsfall-Flussdiagramm isoliert die wichtigsten Ereignisse, die bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen eine Rolle spielen, aber sie kann problemlos auf jedes ereignisbasierte Prozessflussdiagramm angewendet werden, das mehrere Organisationsebenen umfasst.
Dieses Anwendungsfalldiagramm zeigt die möglichen Einsatzmöglichkeiten eines Geldautomaten, aber es wäre einfach, ein Diagramm wie dieses zur Visualisierung eines ereignisgesteuerten Prozesses in Ihrem Unternehmen anzupassen.
Diagramme wie dieses können nützlich sein, wenn größere Prozessänderungen oder das Hinzufügen/Entfernen von Anlagen erwogen werden.
Verwandt: 10+ Arten von Diagrammen und wie Sie das richtige auswählen
EDV-Flussdiagramm / EPC-Diagramm
Ein ereignisgesteuertes Prozess- oder EDV-Flussdiagramm (auch EPC-Diagramm genannt, wobei EPC für ereignisgesteuerte Prozesskette steht) ähnelt einem Anwendungsfall-Flussdiagramm oder -Diagramm, da es sich auf Kunden oder Benutzer konzentriert.
Die Besonderheit von EDV-Flussdiagrammen besteht darin, dass sie sich auf die Aktionen der Benutzer beschränken, die oft als “Ereignisse” im Kontext eines Prozesses dargestellt werden.
Dieses EPC-Diagramm veranschaulicht die einzelnen Schritte eines E-Commerce-Einkaufs, vom Anlegen des Warenkorbs auf der Website bis zur geplanten Abholung.
System Flussdiagramm oder Programmflussdiagramm
Systemflussdiagramme und Programmflussdiagramme beschreiben, wie Systeme und Programme funktionieren und interagieren. Einige zeigen Prozesse und Funktionen, die von Computersystemen ausgeführt werden, während andere zeigen, wie manuelle, Papier-, Online- und Festplattenlaufwerke als Teil eines Prozesses interagieren, z. B. wie Papier Einträge in Datenbanken eingegeben werden, auf die dann online zugegriffen werden kann.
Dies ist ein gutes Beispiel für ein System Ablaufdiagramm, auch wenn es in Form einer Infografik vorliegt. Dieses spezielle Programm Ablaufdiagramm veranschaulicht, wie ein Zahlungsprogramm Kundeninformationen verarbeitet und Zahlungen abwickelt.
Verwandt: 28 Vorlagen für Prozessinfografiken und Tipps zur Visualisierung
Datenflussdiagramm oder Dokument Flussdiagramm
Datenflussdiagramme (auch Datenflussdiagramme genannt) und Dokumentenfluss Diagramme veranschaulichen, wie Informationen und Daten innerhalb eines Systems fließen. Manchmal befinden sich Informationen in Dokumenten, obwohl die betreffenden Daten auch in einer Datenbank oder einer anderen Struktur enthalten sein können.
Dies ist ein Beispiel dafür, wie ein Datenflussdiagramm aussieht:
Dieses Datenflussdiagramm beschreibt, wie Daten innerhalb eines Geschäftsprozesses fließen, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Obwohl es sich eher um ein einfaches Flussdiagramm handelt, gelingt es dem Datenflussdiagramm dennoch, alle grundlegenden Phasen abzubilden, die die Daten durchlaufen.
Weitere Einzelheiten zum Business Process Mapping finden Sie in unserem Blogbeitrag: Wie man einen Geschäftsprozess abbildet [Vorlagen für Prozessdiagramme]
Wie erstelle ich ein Flussdiagramm mit Venngage?
Der Flowchart Maker von Venngage ist einfach und leicht zu bedienen. In 5 einfachen Schritten können Sie ein beeindruckendes und funktionelles Flussdiagramm erstellen, um Geschäftsprozesse abzubilden, Ihr Team zu organisieren und Ihre Projekte auf Kurs zu halten. Keine Design-Erfahrung erforderlich.
Schritt 1: Registrieren Sie sich für ein kostenloses Venngage-Konto
Sie können sich mit Ihrem E-Mail-, Gmail- oder Facebook-Konto anmelden.
Schritt 2: Wählen Sie eine Flussdiagrammvorlage aus unserer Vorlagenbibliothek
Neben den oben genannten bieten wir auch Hunderte von anderen Vorlagen an, die auch ohne Designkenntnisse leicht zu bearbeiten sind, und zwar für alle Arten von Flussdiagrammen.
Schritt 3: Bearbeiten Sie Ihr Flussdiagramm mit unserem intelligenten Diagrammeditor
Die meisten unserer Vorlagen werden mit einem einfachen Drag-and-Drop-Editor erstellt, mit dem Sie in wenigen Minuten ein Design erstellen können, selbst wenn Sie keine Designkenntnisse haben.
Wir führen auch neue intelligente Vorlagen mit dem intelligenten Diagrammeditor ein, mit dem Sie Ihren Flussdiagrammen ganz einfach neue Knoten/Abzweigungen hinzufügen können.
Sie können Knoten, Texte und Symbole mit einem Klick hinzufügen, bearbeiten, löschen oder verschieben, und der Knoten passt sich automatisch an den Inhalt an, den Sie ihm hinzufügen.
Schritt 4: Beleben Sie Ihr Flussdiagramm mit Symbolen, Illustrationen und Branding-Elementen
Wir bieten Ihnen über 40.000 Icons und Illustrationen, mit denen Sie jede gewünschte Information in Ihrem Flussdiagramm visualisieren können.
Wenn Sie auf ein Business-Konto upgraden, können Sie My Brand Kit nutzen – das Branding-Kit, mit dem Sie mit einem Klick Ihr Logo hochladen und Markenfarben und Schriftarten auf jedes Design anwenden können.
Schritt 5: Freigeben eines öffentlichen Links zum kostenlosen Download oder Upgrade
Nach dem Upgrade können Sie Ihr Flussdiagramm im PNG-, PDF-, interaktiven PDF- oder PowerPoint-Format herunterladen – wenn Sie es für Ihre Präsentation verwenden möchten.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Was auch immer die Geschichte Ihrer Organisation ist, die Chancen stehen gut, dass es einen Flussdiagrammtyp gibt, der ideal ist, um sie zum Leben zu erwecken
Ganz gleich, ob Sie Ihren Teammitgliedern helfen wollen, einen neuen Geschäftsprozess zu visualisieren und auswendig zu lernen, eine wichtige Entscheidung zu treffen oder Ihr Publikum mit einer unterhaltsamen Visualisierung zu begeistern – die verschiedenen Arten von Flussdiagrammen, die Venngage anbietet, sollten alle Ihre Anforderungen erfüllen.
Wählen Sie den richtigen Flussdiagrammtyp für Ihre geschäftlichen Kommunikationsanforderungen und beginnen Sie noch heute mit der Erstellung eines Flussdiagramms, indem Sie unsere verschiedenen detaillierten Flussdiagrammvorlagen und den intelligenten Diagrammeditor verwenden.