Netflix-Kultur: Wie die Marke den Erfolg der Mitarbeiter neu definiert

By Ronita Mohan, Jul 25, 2022

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Das “Squid Game” von Netflix ist gerade der letzte Schrei. In der Serie geht es zwar um ganz normale Menschen, die bis zum Tod um Geld kämpfen, aber sie spiegelt ganz sicher nicht den Streaming-Dienst wieder, der sie ins Leben gerufen hat.

Tatsächlich ist es genau das Gegenteil. Netflix hat eine beneidenswerte Kultur für seine Mitarbeiter geschaffen. Infolgedessen hat sich das Unternehmen zu dem Giganten entwickelt, der es heute ist.

Wie hat Netflix das Engagement und den Erfolg seiner Mitarbeiter revolutioniert? Und können andere Unternehmen rechtzeitig vor der “Großen Regeneration” nachziehen?

Venngage hat eine Reihe von intelligenten Diagrammen erstellt, die zeigen, was die Unternehmenskultur und die Geschäftsprozesse von Netflix so erfolgreich macht.

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Wie die Netflix-Kultur Mitarbeiter zum Erfolg führt

Netflix hat die Art und Weise, wie die Welt Medien konsumiert, verändert. Dies war jedoch nur aufgrund seiner einzigartigen Geschäftsprozesse möglich.

Im Gegensatz zu vielen anderen Startups verzichtete Netflix auf Fitnessstudios und gemeinsame Mittagessen. Stattdessen konzentrierte sich die Unternehmenskultur darauf, den Teammitgliedern die Mittel an die Hand zu geben, um ehrgeizige Fachleute zu werden.

Dieser einzigartige Ansatz in der Netflix-Kultur hat dazu geführt, dass die Chefetage jetzt so aussieht.

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Hat Ihnen dieses Diagramm gefallen? Mit dem Venngage-Editor können Sie Flussdiagramm-Vorlagen ganz einfach anpassen. Erfahren Sie mehr über Diagrammtypen, um das richtige Diagramm zur Visualisierung Ihrer Geschäftsprozesse zu finden.

Was die Unternehmenskultur von Netflix ebenfalls auszeichnet, ist das Streben nach Feedback. Die Führungskräfte des Unternehmens ermutigen ihre Mitarbeiter, ihre Stimme zu erheben und ihre Gedanken mitzuteilen.

Netflix glaubt zwar an die Macht von “Menschen über Prozesse“, aber das Unternehmen hat es nicht so mit Emotionen.

Der Streaming-Dienst ist dafür bekannt, dass er Sendungen in ihrer besten Zeit abbricht, und dasselbe gilt für seine Mitarbeiter.

Der Gründer von Netflix, Reed Hastings, beschrieb bei der Werbung für sein Netflix-Kulturbuch “No Rules Rules” einen Punkt im Kultur-Memo des Unternehmens: Angemessene Leistung wird mit einer großzügigen Abfindung belohnt”.

Hastings hat auch vom “Keeper Test” gesprochen, bei dem Manager eine einfache Frage stellen: “Würden Sie die Person behalten, wenn sie gehen wollte?”. Wenn die Antwort “Nein” lautet, wird die Person entlassen.

Die Sicherheit des Arbeitsplatzes steht bei Netflix nicht ganz oben auf der Liste der Prioritäten. In dieser Hochleistungskultur ist es wichtiger, intelligente Risiken einzugehen und die vorherrschenden Annahmen über eine Branche zu hinterfragen.

Wir können uns vorstellen, dass Hastings ein Geschäfts Ablaufdiagramm wie dieses Beispiel verwendet, um die Unternehmenskultur von Netflix zu verdeutlichen.

Workplace Violence Policy and Program Flow Chart Template

Erfahren Sie mehr über die Erstellung eines Geschäftsprozessdiagramms, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder und Führungskräfte aufeinander abgestimmt sind.

Das druckvolle Umfeld von Netflix verlangt von den Mitarbeitern konstant gute Leistungen. Andernfalls werden Sie nicht lange im Unternehmen bleiben.

Obwohl es nicht einfach ist, sich an die Netflix-Kultur anzupassen, sind Teammitglieder, die durchhalten, laut Hastings erfolgreich.

Und es liegt auf der Hand, dass sich der Hochleistungsansatz für Netflix bewährt hat. Deshalb ist er ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur und -Werte.

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Die Werte eines erfolgreichen Geschäftsmodells

Wie konnte Netflix einen so hohen Marktwert erreichen? Durch den Aufbau von Teammitgliedern an einem großartigen Arbeitsplatz.

Andere Unternehmen können sich nicht mit den Ergebnissen rühmen, die Netflix erzielt hat, weil sie nicht die gleiche Unternehmenskultur haben.

Im Folgenden werden die 10 ungewöhnlichen, aber wirksamen Werte von Netflix beschrieben, die auch im Jobforum der Marke hervorgehoben wurden.

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Die Netflix-Kultur legt großen Wert auf hohe Leistung und Freiheit, die ein gutes Arbeitsumfeld ausmachen. Aber sie erwarten auch mehr Verantwortlichkeit von den Teammitgliedern.

Obwohl es sich um einen Unterhaltungsdienst handelt, ist Netflix nicht an Feinheiten interessiert, wenn es um Werte geht.

Diese Werte wurden im Netflix-Kulturdeck hervorgehoben (das über 11 Millionen Mal angesehen wurde!).

Unten sehen Sie die Venngage-Version des Netflix-Kulturdecks als Referenz.

Netflix Pitch Deck

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Netflix glaubt an Mitarbeiter, die anhand von Daten praktische Lösungen entdecken. Netflix möchte auch, dass sein “Dreamteam” stets neugierig genug ist, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu finden.

Inkonsequente Effektivität der Mitarbeiter ist nicht erwünscht. Und die Marke scheut sich nicht, jemanden zu entlassen, den sie für die falsche Person für den Job hält.

Die Unternehmenskultur von Netflix ist darauf ausgerichtet, dass Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammenarbeiten können. Dies erklärt, wie das Unternehmen international an Marktwert gewonnen hat.

Statistic: Revenue generated by Netflix worldwide in 2020, by region (in million U.S. dollars) | Statista

Weitere Statistiken finden Sie bei Statista

Es wird auch Wert darauf gelegt, seine Meinung zu sagen, auch wenn es für die Beteiligten unangenehm ist, wie z. B. beim oben erwähnten “Hüter-Test”.

Im Mittelpunkt der Unternehmenskultur steht die Leidenschaft für die Marke, nicht nur für sich selbst. Bei Netflix gibt es einen Bereich, der sich der Inklusion widmet, aber das Unternehmen legt auch Wert darauf, nicht politisch zu sein.

Der wichtigste Bestandteil des Netflix Dream Teams sind jedoch die Mitarbeiter, die mehr leisten, als sie versprechen, und die sich gegenseitig und das Unternehmen besser machen.

Hier ist eine Mind Map, die die Arbeitskultur und Philosophie von Netflix aufschlüsselt.

Netflix Culture Freedom and Responsibility Mind Map

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Was ist das Besondere an der Unternehmenskultur von Netflix?

Stellen Sie sich Folgendes vor: Ihr Mitarbeiter steckt gerade knietief in einem wichtigen Projekt, als ihm ein anderes, vorrangiges Projekt in den Schoß fällt.

Der Arbeitnehmer arbeitet nach Feierabend und an Wochenenden. Ohne Work-Life-Balance fühlen sie sich ausgebrannt. Aber da sie keine Wahl haben, machen sie weiter.

Laut Netflix gibt es eine bessere Art zu arbeiten. Es ist ganz einfach: Geben Sie Ihrem Dreamteam die Freiheit, die es verdient.

Der Aufbau von Vertrauen und die Kommunikation mit den Mitarbeitern ist die Strategie mit dem höchsten ROI, die Sie anwenden können. Das hat bei Netflix funktioniert.

Darüber hinaus bietet Netflix seinen Mitarbeitern unbegrenzten Urlaub ohne Genehmigung, keine traditionelle Leistungsbewertung und ein besonders großzügiges Gehalt.

Es ist nicht verwunderlich, dass Netflix sich so viele Gedanken über seine Mitarbeiter und sein Geschäftsmodell macht. Schließlich sind sogar die Netflix-Schriften für die Sendungen gut durchdacht.

Netflix schafft eine besondere Unternehmenskultur und ein großartiges Arbeitsumfeld, indem es den Menschen in den Mittelpunkt stellt und der Qualität den Vorrang vor der Quantität gibt.

Untersuchungen zeigen, dass wir an einem Acht-Stunden-Tag nur etwa vier Stunden produktiv sind. Netflix misst den Erfolg nicht an der Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden, sondern an übergeordneten Ideen.

Wenn Sie bei Netflix viele Stunden mit durchschnittlicher Arbeit verbringen, könnten Sie sogar entlassen werden.

Diese Grundsätze bestimmen die Arbeitskultur von Netflix und haben dazu beigetragen, dass die Marke mit über 200 Millionen zahlenden Abonnenten zum weltweit größten Video-Streaming-Dienst geworden ist.

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Quelle

Wie kann man also die gleiche Art von spezieller Kultur neben einem hocheffizienten Unternehmen wie Netflix schaffen?

Netflix-Manager verwenden den Keeper-Test, um ihre Mitarbeiter zu beurteilen: Wenn einer Ihrer Mitarbeiter Ihnen sagen würde, dass er zu einem anderen Unternehmen wechselt, würden Sie dann dafür kämpfen, ihn bei Netflix zu halten?

Bei Netflix nutzen die Manager diese Strategie, um ein Dreamteam aufzubauen, das gemeinsam gewinnt und gemeinsam verliert (was auch einer der Grundwerte von Venngage ist).

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Netflix’ Ratschläge zur Mitarbeiterbindung

Built in hat einige praktische Führungslektionen aus dem Buch von Netflix-CEO Reed Hastings geteilt. Wir haben eine Mindmap erstellt, die das Gleiche erklärt.

Netflix Feedback Culture Mind Map

Mit dem Venngage Diagram Maker können Sie eine Vielzahl von Diagrammen entwerfen, darunter Mind Maps, wie das obige, Flussdiagramme, Organigramme und vieles mehr.

Hier finden Sie eine Aufschlüsselung aller Führungstipps aus dem Netflix-Buch zur Unternehmenskultur, die Sie in Ihr Unternehmen integrieren können:

Jederzeit und überall Feedback geben

  • Gut gemeintes Feedback sollte immer gegeben werden
  • Sich nicht zu äußern ist ein Versagen/eine Illoyalität gegenüber dem Unternehmen
  • Die Empfänger des Feedbacks werden es zu schätzen wissen, aber sie sind nicht verpflichtet, es anzuwenden.
  • Ruckeln nicht erlaubt

Den Menschen mehr zahlen, als sie erwarten

  • Die Mitarbeiter werden ermutigt, Gespräche mit Wettbewerbern zu führen
  • Netflix ist an Daten interessiert und möchte wissen, was seine Konkurrenten zu zahlen bereit sind
  • Um Talente zu halten, will Netflix seinen Mitarbeitern mehr bezahlen als andere

Vertrauen in Menschen ist das Risiko wert

  • Das Management ist transparent gegenüber seinen Mitarbeitern
  • Geheimnisse zu bewahren ist tabu
  • Wenn die Mitarbeiter Zugang zu Informationen erhalten, entsteht ein stärkeres Gefühl der Eigenverantwortung und der Einbindung

Setzen Sie sich für die brillante Idee ein, die Ihr Chef hasst

  • Die Mitarbeiter haben die Freiheit, Ideen zu entwickeln, ohne dass die “Bosse” sie kaufen müssen.
  • Die Chefs sind froh, wenn sie im Unrecht sind
  • Den Mitarbeitern wird vertraut, dass sie das Richtige im Interesse von Netflix tun

Sonnenschein” Ihre Misserfolge

  • Versuchen Sie zu verstehen, warum Ideen gescheitert sind
  • Teilen Sie eine umfassende Bewertung dessen, was schief gelaufen ist
  • Misslungene Wetten sind ein fester Bestandteil eines innovativen Erfolgsrads

Üben Sie den ‘Hüter-Test’

  • Regelmäßiges Üben des Keeper-Tests
  • Keeper-Test: “Wenn diese Person morgen kündigen würde, würde ich mich dann bemühen, sie umzustimmen?
  • Manager werden aufgefordert, unzureichende Leistungen loszuwerden

Der Kontext ist wichtiger als die Richtung

  • Mit Kontext führen, nicht mit Kontrolle
  • Manager treffen keine Entscheidungen, sie geben Orientierung
  • Die Mitarbeiter treffen die Entscheidung auf der Grundlage ihres Urteilsvermögens
  • Die Entwicklung von Entscheidungsfähigkeiten ermöglicht bessere Entscheidungen für alle

Hier finden Sie eine visuelle Aufschlüsselung der Netflix-Philosophie “Kontext, nicht Kontrolle”:

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Erstellen Sie mit dem anpassbaren Venngage Flowchart Maker ein Flussdiagramm wie das obige Beispiel zur Visualisierung von Mitarbeiterprozessen.

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Erwartungen der Mitarbeiter bei Netflix

Laut dem Employee Expectations Report 2021 von Peakon erwarten die Mitarbeiter Folgendes von ihren Führungskräften:

Vielfalt, Gerechtigkeit und Integration

Als Führungskraft und Unternehmen ist es wichtig, Verantwortung zu übernehmen, insbesondere wenn Sie Ihre Unternehmensziele mit der Vielfalt verbinden. Haben Ihre Mitarbeiter ein Gefühl der Zugehörigkeit und der Integration am Arbeitsplatz?

Gesundheit und Wohlbefinden

Wie unterstützen Sie Ihre direkten Mitarbeiter und Teams in emotionaler und mentaler Hinsicht? Bieten Sie Ressourcen zur Stressbewältigung an? Der Kontakt zu den Mitarbeitern wird das Engagement, die Bindung und die Produktivität erhöhen.

Flexible Arbeit

Verringern Sie Burnout, indem Sie flexible Arbeitszeiten außerhalb eines strikten 9-5-Systems anbieten, damit die Mitarbeiter dann arbeiten können, wenn sie sich am produktivsten fühlen. Messen Sie den Erfolg der Mitarbeiter nicht an den Arbeitsstunden, sondern an der Qualität der Leistung.

Wachstum

Wie halten Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter inmitten all der Unsicherheit aufrecht? Haben sie das Gefühl, dass sie in ihrer individuellen Arbeit sinnvoll vorankommen?

Als Führungskraft können Sie Coaching-Fähigkeiten, sowie einen langfristigen Plan entwickeln, um Ihre Mitarbeiter zu unterstützen und ihnen bei ihrer beruflichen Entwicklung zu helfen.

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Schlussfolgerung: Die Netflix-Kultur ist einzigartig und leistungsorientiert, und Marken können von ihr lernen

Die intelligenten Diagramme, die Venngage für diesen Beitrag erstellt hat, zeigen, wie die Arbeitskultur von Netflix die Mitarbeiter- und Geschäftsmodelle revolutioniert hat.

Netflix ist derzeit eines der größten Unternehmen der Welt. Sie haben es durch eine ungewöhnliche Unternehmenskultur an die Spitze geschafft.

Die Praktiken von Netflix sind vielleicht nicht für jeden geeignet. Aber es ist wichtig zu verstehen, was Netflix tut und warum es für sie funktioniert.

Jetzt, da Sie wissen, wie Netflix erfolgreich war, können Sie einige seiner kulturellen Elemente für Ihr Unternehmen übernehmen.

Erstellen Sie visuelle Diagramme wie die in diesem Blogbeitrag, um Ihre Kultur mit den Mitarbeitern zu teilen. Mit den Venngage-Vorlagen können Sie effektive Diagramme entwerfen, um die Kommunikation der Führungskräfte zu verbessern.