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Wir alle wissen, dass visuelle Darstellungen wie Diagramme und Flussdiagramme der beste Weg sind, um komplexe Informationen wie Entscheidungsabläufe zu vereinfachen und zu vermitteln.
Aber was sollten Sie bei der Abbildung eines Geschäftsprozesses beachten?
Welche Arten von Diagrammen sind für welche Arten von Prozessen am besten geeignet?
Wie entwirft man ein Prozessdiagramm, das sowohl leicht zu verstehen als auch ansprechend ist?
Damit werden wir uns heute befassen.
In diesem Leitfaden werde ich versuchen, den Hokuspokus um die Techniken der Prozessdiagrammerstellung zu durchbrechen. Wir werden uns auf die Grundlagen der Gestaltung schöner Grafiken konzentrieren, die Ihre Prozesse effektiv vermitteln.
Mit dem Flow Chart Maker von Venngage können Sie bessere Prozessdiagramme für alle Abteilungen Ihres Unternehmens erstellen. Keine Design-Erfahrung erforderlich.
Zum Vorwärtsspringen anklicken:
- Was ist die Abbildung von Geschäftsprozessen?
- Wozu sind Prozessdiagramme da?
- Arten von Geschäftsprozessen (+ Beispiele für Prozessdiagramme und Vorlagen)
- Wie man einen Geschäftsprozess abbildet: Prozessdiagrammsymbole
- Wie man einen Geschäftsprozess abbildet: bewährte Verfahren und Gestaltungstipps
- Wie erstellt man ein Geschäftsprozessdiagramm mit Venngage?
Was ist die Abbildung von Geschäftsprozessen?
Die Abbildung von Geschäftsprozessen bezieht sich auf die Analyse und Dokumentation eines Prozesses, der in Ihrem Unternehmen durchgeführt wird.
Das Mapping kann sich auf eine Übersicht über die wichtigsten beweglichen Teile konzentrieren oder die kleinsten Details eines bestimmten Arbeitsablaufs beschreiben.
Das Ergebnis einer Prozessmapping-Aktivität ist ein Prozessdiagramm.
In dem nachstehenden Flussdiagramm zum Gesundheitswesen werden die Leser durch mögliche Ergebnisse geführt und erhalten Anweisungen auf der Grundlage der verschiedenen Ergebnisse. Ein Flussdiagramm wie dieses kann den Nutzern helfen, schnell die benötigten Dienstleistungen zu erhalten.
Ein Geschäftsprozessdiagramm verwendet visuelle Darstellungen, um eine Reihe von Schritten darzustellen, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind, wie dieser Leitfaden zur Beurteilung potenzieller Bewerber:
Geschäftsprozessdiagramme sind in der Regel Flussdiagramme, aber die Art des Geschäftsprozessdiagramms, das Sie erstellen, sollte auf der Grundlage der jeweiligen Situation gewählt werden:
- Die Informationen, die Sie abbilden müssen (z. B. die Schritte, Personen, Systeme, Daten, Inputs, Outputs, Entscheidungen oder Aktionen, die am Prozess beteiligt sind)
- Der Zweck des Diagramms
- Die Zielgruppe, mit der Sie kommunizieren
Zu den Arten von Geschäftsprozessdiagrammen gehören:
- Flussdiagramme (Varianten wie Swimlane-Diagramme, SIPOC-Diagramme und High-Level-Flussdiagramme)
- Mind Maps
- Prozess-Infografiken
- Workflow-Diagram
- Kunden Reisekarten
- Anwendungsfall-Diagramme
- und mehr…
Aber wir wollen nicht voreilig sein. Warum erstellen Unternehmen Prozessdiagramme?
Wozu dienen Geschäftsprozessdiagramme?
Unternehmen bestehen aus Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, unterschiedlichen Rollen und Zuständigkeiten, die an gemeinsamen Prozessen zusammenarbeiten. Die Erstellung von Prozessdiagrammen kann dabei helfen, ein gemeinsames Verständnis für diese wesentlichen Prozesse zu entwickeln.
Mit Hilfe von Prozessdiagrammen kann sichergestellt werden, dass eine Aufgabe im Laufe der Zeit und innerhalb eines Teams auf die gleiche Weise ausgeführt wird. Sie können die Transparenz fördern und dazu beitragen, die Abstimmung innerhalb einer Organisation zu verbessern.
Prozessdiagramme können Leitfäden auf hoher Ebene sein, wie diese Mindmap zur intelligenten Marketingstrategie, die dazu dient, die Abstimmung zwischen einem Marketingteam und einem Produktteam herzustellen:
Mit den intelligenten Prozessablaufdiagrammen von Venngage können Sie auf einfache Weise Ablaufdiagramme für eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen anpassen.
Fügen Sie Zweige aus einem Flussdiagramm oder einer Mind Map hinzu oder löschen Sie sie. Verbinden Sie vorhandene Formen mit neuen, und ändern Sie die Größe von Elementen mit wenigen Klicks.
Das Smart-Diagramm passt sich automatisch an Ihren Inhalt an. Und mit der Formatierungsfunktion im Menü können Sie den verschiedenen Formen die von Ihnen gewünschte Formatierung hinzufügen.
Oder ein Flussdiagramm kann als Schritt-für-Schritt-Blaupause dienen, die einem Mitarbeiter hilft, eine bestimmte Aufgabe auszuführen, wie z. B. dieses intelligente Diagramm zur Behebung von Abrechnungsproblemen:
Prozessdiagramme können bei der Optimierung und Kommunikation über jeden internen Prozess eine Rolle spielen, insbesondere bei komplexen Prozessen, die sich häufig ändern oder an denen mehrere Personen beteiligt sind. Einige Beispiele sind:
- Ausrichtung einer Organisation auf eine neue strategische Richtung
- Schulung von Mitarbeitern in komplexen Prozessen, um die Einhaltung von Vorschriften und Genauigkeit zu gewährleisten
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Planung von Arbeitsabläufen für neue Projekte
- Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und Abbau von Redundanzen
Prozessdiagramme können auch zur Verbesserung der externen Kommunikation eingesetzt werden. Sie können verwendet werden, um potenziellen Kunden einen Überblick über Ihre Dienstleistungen zu geben, Kunden durch ein komplexes System zu führen und die technischen Informationen für ein nichttechnisches Publikum zugänglicher zu machen.
Dieses Geschäftsprozessdiagramm zeigt die Schritte auf, die bei der Mitarbeiterberatung befolgt werden müssen.
Einfach ausgedrückt: Unternehmen nutzen Prozessdiagramme, um die Qualität und Effizienz der Arbeit zu erhalten und zu verbessern – um Arbeitsabläufe zu analysieren, zu optimieren und darüber zu kommunizieren.
Arten von Geschäftsprozessen (+ Beispiele für Prozessdiagramme und Vorlagen)
Werfen wir einen Blick auf einige Arten von Geschäftsprozessen, die für eine Optimierung und Dokumentation in Betracht gezogen werden sollten.
Geschäftsprozesse werden in 3 Typen eingeteilt:
- Operative Prozesse: Diese Prozesse bieten den Kunden einen direkten Mehrwert und sind das Kernstück des Geschäftsangebots (Beispiele: Produktentwicklung, Beschaffung)
- Unterstützende Prozesse: Diese Prozesse generieren keine direkten Einnahmen, sondern unterstützen die operativen Prozesse (Beispiele: Einstellung, Gehaltsabrechnung)
- Managementprozesse: Diese Prozesse konzentrieren sich auf die Überwachung und Verbesserung der Effizienz der operativen und unterstützenden Prozesse (Beispiele: Strategieplanung, Leistungsbewertung der Mitarbeiter)
Diese Prozesse können weiter nach Rollen untergliedert werden. Hier eine kurze Liste (lesen Sie weiter für Beispiele und Vorlagen):
- Personalwesen: Einarbeitung von Mitarbeitern, Einstellungsverfahren, Disziplinarverfahren für Mitarbeiter, Leitlinien für die Überprüfung von Lebensläufen, Vorstellungsgesprächsverfahren
- Finanzen: Planung, Budgetierung, Prognosen, Berichte (Für Vorlagen wie diese, beginnen Sie mit Venngage for Finance. Alle visuellen Assets, die Sie brauchen, und ein einfacher Editor zur Anpassung Ihrer Designs).
- Management: strategische Planung, Leistungsbewertung, Unternehmensführung
- Vertrieb: Verkaufsprospektion, Qualifizierung von Leads, Pflege von Leads, Abschluss
- Kundenservice & Support: Selbstbedienungs Prozesse für Kunden, Fehlerbehebung, Community-Management
- Produktion und Betrieb: Beschaffung und Liefermanagement
Diese Smart-Site-Map-Vorlage zum Beispiel erleichtert Website-Entwicklern die Organisation einer Webseite.
Sie können ein Smart-Diagramm, wie das obige, in Venngage einfach bearbeiten, indem Sie auf die Schaltfläche “Plus” oder “Minus” neben einer Form oder einem Textfeld klicken.
Sie können auch wählen, mit welchen Zweigen Sie Ihre Artikel verbinden möchten.
Flussdiagramme für das HR-Prozessmanagement
Die Dokumentation von Prozessen ist ein wesentlicher Bestandteil der Personalarbeit. Für Aufgaben wie Compliance, Einstellungen und Entlassungen müssen Prozesse eingehalten werden.
Eine Prozessdokumentation kann Personalverantwortlichen helfen:
- Kommunikation der Unternehmensrichtlinien und -prozesse in der gesamten Organisation
- Schnelles und effizientes Onboarding von Mitarbeitern
- Sicherstellung eines fairen und einheitlichen Einstellungsverfahrens
- Verstärktes Lernen für Mitarbeiterschulung und Kompetenzentwicklung
Eine Mind Map wie die folgende kann eine einfache Möglichkeit sein, Unternehmensrichtlinien und -prozesse über mehrere Abteilungen hinweg zu klären und zu kommunizieren.
Flussdiagramme können auch während des Einstellungsverfahrens helfen, um sicherzustellen, dass die Einstellung fair und einheitlich erfolgt.
Ein Personalverantwortlicher kann getrennte Prozesse für die Zeit vor, während und nach dem Bewerbungsgespräch dokumentieren oder alles in einer einzigen Zusammenfassung zusammen tragen, wie diese Infografik zum Einstellungsprozess:
Die Standardisierung (und Kommunikation) Ihres Leistungsbeurteilungsprozesses trägt ebenfalls dazu bei, die Erwartungen der Mitarbeiter festzulegen, so dass es bei den jährlichen Beurteilungen keine Überraschungen gibt.
Bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter kann eine Reihe von dokumentierten Prozessen, die zu befolgen sind, dazu beitragen, dass die Auszubildenden bei der Einarbeitung in die organisatorischen Abläufe auf Kurs bleiben und motiviert werden.
Ziehen Sie in Erwägung, den Abschluss der einzelnen Onboarding-Schritte mit einer Checkliste für den Onboarding-Prozess zu verfolgen:
Die Aufschlüsselung jedes wichtigen Prozesses, den ein Mitarbeiter erlernen muss, in konkrete Schritte in zusammenfassenden Infografiken (wie der unten stehenden) entlastet auch die anderen Mitarbeiter, die mehr Zeit für die Dinge haben, die einen praktischen Ansatz erfordern.
Diese Schulungsunterlagen können auch von bestehenden Mitarbeitern, die ihre Kenntnisse auffrischen müssen, als Referenz verwendet werden.
In dem nachstehenden Flussdiagramm zur Vertriebskette werden die Leser durch mögliche Ergebnisse geführt und erhalten Anweisungen auf der Grundlage verschiedener Ergebnisse. Ein Flussdiagramm wie dieses kann Nutzern helfen, schnell auf die benötigten Dienstleistungen zuzugreifen.
Erfahren Sie mehr: Venngage für Schulungs- und Entwicklungsteams
Ablaufdiagramme für das Gesundheitswesen und Patient Journey Maps
Genau wie Personalverantwortliche sind auch Gesundheitsdienstleister in hohem Maße auf Prozesse angewiesen, um den reibungslosen Ablauf ihrer Organisation zu gewährleisten. Die Erstellung von Prozessdiagrammen kann Fachkräften im Gesundheitswesen dabei helfen:
- Patientenkommunikation: Unterstützung der Patienten beim Verstehen ihrer Optionen und beim Treffen fundierter Entscheidungen
- Einhaltung der Vorschriften für Arbeitnehmer: Unterstützung von Praktikern bei der Einhaltung bewährter Verfahren
- Qualitätsverbesserung: Analyse des Personen-, Dienstleistungs- und Informationsflusses in einem Gesundheitszentrum
Flussdiagramme können ein einfaches und zuverlässiges Mittel sein, um Patienten in die Lage zu versetzen, sachkundige Entscheidungen über ihre Gesundheit zu treffen, ohne dass sie dabei selbst Hand anlegen müssen.
Flussdiagramme und Prozess Infografiken können für Gesundheitsdienstleister ebenso hilfreich sein wie für Patienten.
Erfahren Sie mehr: Venngage für Organisationen im Gesundheitswesen
Die nachstehende Infografik der American Tinnitus Association skizziert beispielsweise die für Tinnitus-Patienten erforderlichen Schritte bei der Aufnahme.
Diese Art von Prozess Infografik trägt dazu bei, dass Patienten Zugang zu den von ihnen benötigten Leistungen erhalten, ohne den Gesundheitsdienstleister zu sehr zu belasten.
Patient Journey Mapping zur Qualitätsverbesserung
Prozessmapping spielt auch eine zentrale Rolle in vielen Initiativen zur Qualitätsverbesserung im Gesundheitswesen, bei denen es darum geht, interne Prozesse zu analysieren und zu optimieren, um die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern.
Die Darstellung des Personen-, Informations- und Dienstleistungsflusses auf dem Weg des Patienten kann beispielsweise verbesserungswürdige Bereiche aufzeigen, wie das nachstehende Flussdiagramm zur Gesundheitsversorgung zeigt.
Es könnte sich herausstellen, dass ein Check-in-Verfahren zu lange dauert oder dass die Patienteninformationen mehrere Systeme durchlaufen müssen, um an die gewünschte Stelle zu gelangen.
Sie können mit der Erstellung Ihrer Patient Journey Map anhand eines einfachen Flussdiagramms wie dem unten stehenden beginnen:
Beispiele für den Ablauf von Managementprozessen
Ein großer Teil der Führung und des Managements besteht darin, Prozesse zu beaufsichtigen und zu überwachen und Mitarbeiter zu korrigieren, die aus dem Rahmen fallen.
Führungskräfte und Manager können Mindmaps wie die folgende verwenden, um eine Strategie zu planen und zu kommunizieren, wie eine Organisation ihre langfristigen Ziele erreichen will.
Der Venngage Smart Mind Map Maker hilft Ihnen, bessere Diagramme schneller zu erstellen.
Fügen Sie mit einem Mausklick Formen hinzu oder entfernen Sie sie. Verwenden Sie die Funktion “Aufräumen”, um neue Formen an den Rest des Diagramms anzupassen.
Mit den Formatierungsoptionen im Menü können Sie einer Form oder allen Formen ein Styling hinzufügen.
Auch wenn ein Manager seine Strategie in einem All-Hands-Meeting vorstellt, kann die Übergabe eines Prozessdiagramms oder eines Zeitplans wie dem folgenden (mit mehr Details, als in einem kurzen Meeting behandelt werden können) dazu beitragen, dass die Mitarbeiter noch lange danach auf dem richtigen Weg sind.
Wenn es dann an der Zeit ist, die Leistung des Unternehmens und der Mitarbeiter zu überprüfen, erleichtert diese Prozessdokumentation den Vergleich zwischen den durchgeführten und den ursprünglich geplanten Schritten. Gibt es Diskrepanzen, können Lösungen in die Strategie für das folgende Jahr eingearbeitet werden.
Management-Flussdiagramme
Ein Manager, der einen Teil der Entscheidungsfindung an seine direkten Mitarbeiter delegiert, könnte sich Sorgen machen, dass die Qualität der Entscheidungsfindung abnimmt.
Die Bereitstellung von Entscheidungs Baumdiagrammen für die Mitarbeiter kann diese Bedenken zerstreuen und den Mitarbeitern das Gefühl geben, dass sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind.
Flussdiagramme können Managern auch dabei helfen, neue Prozesse zu planen, bevor sie in ihrer Organisation eingeführt werden. Prozessmapping kann Managern helfen, die Abhängigkeiten einer solchen Änderung zu verstehen und sich darauf vorzubereiten.
Beginnen Sie mit der Planung Ihrer Prozesse mit einem einfachen Flussdiagramm oder einem Entscheidungsbaumdiagramm wie dieser Vorlage:
Beispiel für ein Workflow-Diagramm
Workflow-Diagramme, die ähnlich wie Flussdiagramme sind, aber die Aktionen einer einzelnen Person zeigen, sind perfekt für die Darstellung von Benutzerflüssen.
Dieses Workflow-Diagramm zeigt z. B. den Weg eines Kunden, der eine Zahlung auf einer Website vornimmt.
Diagramme wie diese können den Kundendienstteams helfen zu verstehen, wie sie Kunden helfen können, die auf Probleme im Ablauf stoßen, und so sicherstellen, dass die Kunden ihre Probleme schnell und effizient gelöst bekommen.
Sie können auch ein Workflow-Diagramm verwenden, um eine Website-Map zu erstellen, der ein Marketing- und Designteam leicht folgen kann. Diese Smart Mind Map ist sauber und präzise und enthält intelligente Knoten, die mit einem Mausklick angepasst werden können.
Workflow-Diagramme helfen den Projektmanagern auch dabei, den Überblick über die Projektmeilensteine und die zu erbringenden Leistungen zu behalten, um sicherzustellen, dass das Projekt pünktlich abgeschlossen wird. Projektzeitpläne sind eine weitere Option.
Mehr erfahren: 20+ Flussdiagramm-Vorlagen, Design-Tipps und Beispiele
Wie man einen Geschäftsprozess abbildet: Prozessdiagrammsymbole
Es gibt verschiedene Notationsstandards, die Sie verwenden können, um die Bedeutung von Symbolen für die Darstellung von Prozessen festzulegen, z. B:
- Unified Modeling Language (UML): eine Reihe von Symbolen, die in der Softwareentwicklung verwendet werden, um den Entwurf eines Systems zu visualisieren
- Business Process Model and Notation (BPMN): eine Reihe von Symbolen für die Visualisierung von Geschäftsprozessen
- Flussdiagramm der Internationalen Organisation für Normung (ISO): eine Reihe von Symbolen für Flussdiagramme mit Konventionen für bestimmte Arten von Flussdiagrammen, einschließlich Daten-, System- und Programmflussdiagrammen
Das Problem bei diesen Systemen ist, dass sie sich darauf verlassen, dass Ihr Publikum diese spezifischen Standards versteht.
Da das Ziel der Diagrammerstellung in der Regel darin besteht, die Kommunikation zwischen Gruppen von Personen mit unterschiedlichem Wissensstand zu erleichtern, ist es oft besser, sich auf einige der gebräuchlichsten Formen zu beschränken, die für die meisten Zielgruppen leicht verständlich sind.
Hier sind die häufigsten Formen, die in der häufigsten und nützlichsten Art von Prozessdiagramm, dem Flussdiagramm, verwendet werden:
- Rechteck (Aktivität): wird verwendet, um einen Schritt, eine Aufgabe oder eine Aktivität darzustellen, die von einer Person ausgeführt wird
- Raute (Entscheidung): wird verwendet, um einen Entscheidungspunkt darzustellen, an dem sich der Fluss in zwei oder mehr Pfade verzweigt
- Pfeil (Fluss): wird verwendet, um die Reihenfolge der Ereignisse anzugeben
- Pill (Start/Ende): wird verwendet, um einen Auslöser darzustellen, der einen Prozess startet oder beendet
Schauen wir uns an, wie Sie diese vier Symbole verwenden können, um komplexe Prozesse für jedes Publikum zu visualisieren.
Wie man einen Geschäftsprozess abbildet: bewährte Verfahren und Gestaltungstipps
Sammeln Sie Informationen und wählen Sie eine Art von Prozessdiagramm
Bevor Sie sich an die Gestaltung des endgültigen Dokuments machen, das Sie Ihrem Team, Ihrem Auftraggeber oder Ihrem Kunden vorlegen wollen, sollten Sie sich überlegen, was Sie zeigen wollen und warum.
Überlegen Sie, welche Informationen Sie vermitteln wollen:
- Möchten Sie die Rollen oder Mitarbeiter angeben, die für bestimmte Aufgaben zuständig sind?
- Möchten Sie einem neuen Mitarbeiter einen Überblick über einen Prozess geben, der ihm als Einstieg dienen soll?
- Möchten Sie mitteilen, wie lange jeder Teil des Prozesses dauern soll?
- Möchten Sie kritische Punkte im Prozess oder die Inputs und Outputs hervorheben?
- Möchten Sie einem Mitarbeiter bei der Erledigung einer bestimmten Aufgabe helfen?
Eine Mind Map, wie die unten stehende, eignet sich am besten für die Vermittlung einer übergeordneten Strategie:
Zeitleisten könnten ähnliche Informationen zeigen, würden aber den Schwerpunkt auf Zeiträume oder Daten verlagern:
Flussdiagramme sind die flexibelste Option und oft auch die brauchbarste, da sie weithin bekannt sind.
Sie sind der Goldstandard, wenn es um die Kommunikation von Prozessen mit mehreren Pfaden geht, und lassen sich leicht an den Detailgrad anpassen, den Sie für jeden Prozess benötigen.
Es ist einfach, zusätzliche Informationsebenen hinzuzufügen, z. B. die Personen, die für eine bestimmte Untergruppe von Aufgaben zuständig sind, oder die Zeit, die eine Reihe von Aufgaben in Anspruch nehmen könnte.
Verwendung einheitlicher Stile, Größen und Formen für ein sauberes und professionelles Aussehen
Prozessdiagramme können schnell unübersichtlich und schwer nachvollziehbar werden, insbesondere solche mit vielen Schritten und Entscheidungspunkten.
Sie können Ihr Workflow-Diagramm sauber halten, indem Sie es aufräumen:
- Beibehaltung einer einheitlichen Größe und Ausrichtung der Formen zueinander
- Verwendung von Verbindungsstücken, die bei jedem Schritt an derselben Stelle der Form beginnen und enden
- Verwendung einheitlicher Abstände (es sei denn, Sie möchten Gruppierungen angeben, wie im folgenden Beispiel)
- Ordnen Sie die Ströme von Entscheidungspunkten einheitlich an (d.h. nein auf der linken Seite, ja auf der rechten Seite)
- Verringerung der Anzahl von Bögen und Ecken in Verbindungsleitungen
Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, kann selbst ein komplexes Prozessdiagramm professionell aussehen und leicht nachvollziehbar sein.
Verwendung von Farben und Symbolen zur Hervorhebung wichtiger Informationen
Einer der wichtigsten Grundsätze der visuellen Kommunikation besteht darin, Farben und Bilder für einen bestimmten Zweck zu verwenden und nicht nur als Dekoration.
Dies ist besonders wichtig für ein Prozessdiagramm, auf das regelmäßig Bezug genommen wird und das auf einen Blick verständlich sein muss.
Verwenden Sie kontrastierende Farben wie Rot und Grün oder Orange und Blau, um zwischen positiven und negativen Strömen zu unterscheiden (und zeigen Sie regelmäßige Schritte in einer neutralen Farbe an), wie im folgenden Entscheidungsdiagramm dargestellt:
Sie können auch Symbole hinzufügen, um wichtige Schritte zu verdeutlichen oder die Aufmerksamkeit auf sie zu lenken, oder um das Design ansprechender zu gestalten, wie in diesem Beispiel einer Prozessinfografik:
Verwenden Sie Rahmen, Formen und Zeitleisten, um die Informationsdichte zu erhöhen.
Eine einfache Flussdiagrammvorlage kann eine gute Ausgangsbasis für Ihr endgültiges Design sein, aber sie enthält möglicherweise nicht alle Elemente, die Sie kommunizieren müssen.
Sie können Elemente wie Rahmen, Formen und Zeitleisten verwenden, um jedes einfache Flussdiagramm in Diagramme zu verwandeln, die komplexere Informationen visualisieren.
Durch Hinzufügen von Rahmen oder Hintergrund Formen zu einem Flussdiagramm können Sie beispielsweise ein Swimlane-Diagramm wie das folgende Beispiel erstellen, das die Zuständigkeiten der verschiedenen Gruppen innerhalb desselben Prozesses verdeutlicht.
Wenn Sie einem Flussdiagramm eine Zeitleiste hinzufügen (die Sie aus einer Zeitleistenvorlage entnehmen können), erhöhen Sie den Nutzen Ihres Diagramms und ersparen sich die Erstellung und Weitergabe eines separaten Dokuments.
Fügen Sie Beschriftungen oder eine Legende in Ihr Prozessdiagramm ein.
Wenn Sie Symbole verwenden, die nicht standardisiert oder selbsterklärend sind, vergessen Sie nicht, Beschriftungen hinzuzufügen oder eine Legende für Ihre Leser einzufügen.
Auch wenn Ihre Leser sicherlich aus dem Inhalt Schlüsse ziehen können, ist Ihr Flussdiagramm besser zu gebrauchen (und schneller zu verstehen), wenn Sie so explizit wie möglich sind.
Das bedeutet, dass Sie alle Ströme, die von Entscheidungs Punkten ausgehen, mit Etiketten versehen müssen, wie die Etiketten “hoch” und “niedrig” in diesem Flussdiagramm:
Oder fügen Sie eine Legende hinzu, um die Bedeutung von Farben oder Formen zu verdeutlichen, wie in diesem Diagramm zum Marketingprozess:
Wie man mit Venngage ein Geschäftsprozessdiagramm erstellt
Venngage ist ein visuelles Online-Kommunikationstool, das eine große Auswahl an Vorlagen für Prozessdiagramme bietet. Das sind keine gewöhnlichen Flussdiagramme.
Um ein Geschäftsprozessdiagramm in Venngage zu erstellen, legen Sie zunächst ein kostenloses Venngage-Konto an. Damit haben Sie Zugang zu unseren Vorlagen und unserem Editor.
Durchsuchen Sie unsere Vorlagen-Seite nach einer Prozessdiagramm-Vorlage, die Ihren Anforderungen entspricht. Wir haben Tausende von Vorlagen zur Auswahl. Schauen Sie sich zunächst unsere wichtigsten Kategorien für Prozessdiagramme an:
- Flussdiagramm-Vorlagen
- Mind Map-Vorlagen
- Infografik-Vorlagen für Prozesse
- Diagramm-Vorlagen
- Zeitleistenvorlagen
Achten Sie auf das grüne “Smart Template”-Banner auf den Vorlagen, um ein intelligentes Workflow-Diagramm auszuwählen. So sieht das Banner in der Venngage-Bibliothek aus:
Finden Sie eine Vorlage, die zur Struktur Ihres Prozesses und zu dem, was Sie mitteilen möchten, passt.
Anschließend können Sie im Editor Ihren Text austauschen und Bilder hinzufügen, um die wichtigsten Ideen hervorzuheben.
Unsere Funktion zum Ersetzen von Symbolen macht es einfach, mit verschiedenen Bildern und Symbolen zu experimentieren. Klicken Sie auf ein beliebiges Symbol in Ihrem Entwurf und dann auf “Ersetzen”, um es auszutauschen. Sie können unsere Bibliothek oder professionelle Icons nach Stichworten durchsuchen, um Icons zu finden, die für Sie geeignet sind.
Sie finden Formen, Linien und Rahmen auch unter “Symbole” im linken Bedienfeld. Vergessen Sie nicht, diese zu verwenden, um Ihrem Entwurf zusätzliche Informationsebenen hinzuzufügen, z. B. Rahmen, um Gruppierungen zu kennzeichnen, oder Formen und Linien, um eine Zeitleiste hinzuzufügen.
Wenn Sie sich an Markenrichtlinien halten müssen, können Sie mit My Brand Kit schnell Ihre Markenfarben anwenden. Klicken Sie einfach auf “Anwenden” und mischen Sie so lange, bis Sie damit zufrieden sind! Denken Sie daran, dass Sie hellere Farben verwenden sollten, um die Aufmerksamkeit auf wichtigere Informationen zu lenken.
Endlich können Sie Ihr Diagramm mit Ihrem Team teilen! Venngage macht es einfach, Ihre Diagramme zu speichern und mit den Personen zu teilen, auf die es ankommt.
Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, kopieren Sie den Link, um ihn direkt mit einem Kollegen oder Kunden zu teilen. Rüsten Sie auf ein Business-Konto auf, um Ihr Flussdiagramm herunterzuladen oder Teamfunktionen wie Teamfreigabe und Zusammenarbeit in Echtzeit zu aktivieren.
Verwendung von Prozess- und Workflow-Diagrammen zur Schaffung besserer Unternehmensstrukturen
Ganz gleich, ob Sie Probleme mit der Teamabstimmung haben, die Effizienz am Arbeitsplatz verbessern wollen oder sich auf die Einstellung neuer Mitarbeiter vorbereiten, die Abbildung von Geschäftsprozessen kann Ihnen dabei helfen.
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