Eine Version dieses Artikels wurde ursprünglich im Training Magazine veröffentlicht.
Der Einsatz von Bildern in Schulungsinhalten nimmt zu, was zum Teil auf den wachsenden Bedarf an Fernlernmöglichkeiten zurückzuführen ist. Leider ist ein Teil dieses Anstiegs auch eine Zunahme von schlechten oder verwirrenden visuellen Schulungsinhalten.
Wie können wir visuelle Mittel am besten bewerten und sie für Lernziele effektiver gestalten? Es haben sich zwar einige bewährte Verfahren herauskristallisiert, aber es wäre klüger, über diejenigen nachzudenken, die von der akademischen Forschung unterstützt werden.
Glücklicherweise wurden in den letzten Jahrzehnten zahlreiche Forschungsstudien durchgeführt, die uns helfen können, besser zu verstehen, wie wir visuelle Inhalte erstellen können, die die Ausbildung unterstützen. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Ergebnisse und einige Ideen, wie Sie diese Erkenntnisse nutzen können, um Ihre Schulungsinhalte zu verbessern.
Möchten Sie gut visualisierte, ansprechende Schulungsunterlagen erstellen? Beginnen Sie kostenlos mit den einfach zu bearbeitenden Vorlagen und dem Drag-and-Drop-Editor von Venngage.
Zum Vorwärtsspringen anklicken:
- Bildmaterial kann das Verständnis, das Gedächtnis und die Motivation verbessern
- Bei der Verwendung von Bildmaterial zu Lernzwecken ist besondere Vorsicht geboten
- Datenvisualisierungen können je nach Einstellung und Diagrammtyp hilfreich sein
- Farben und Bilder machen das Lernen einprägsam, solange sie nicht ablenken
- Visuelle Elemente, die beim Lernen eine entscheidende Rolle spielen, sollten getestet werden
1. Bildmaterial kann das Verständnis, das Gedächtnis und die Motivation verbessern.
In den 1970er Jahren wurde in einer Reihe von Studien nachgewiesen, dass visuelle Darstellungen das Verständnis erleichtern können. In den 80er und 90er Jahren zeigten weitere Untersuchungen, dass visuelle Darstellungen den Lernenden helfen können, sich den Stoff besser zu merken und abzurufen, und dass sie auch die Aufmerksamkeit wecken und die Motivation steigern können.
Das bedeutet, dass es wichtig ist, die Konzepte zu visualisieren, die schwieriger zu verstehen sind, aber auch diejenigen, an die sich die Lernenden unbedingt erinnern sollen. Diese Konzepte können in Grafiken wie Flussdiagrammen, Zeitleisten, Diagrammen, Mindmaps, Diagrammen oder Prozessinfografiken, wie der folgenden, dargestellt werden.
In den letzten Jahren haben Forscher festgestellt, dass Infografiken (kurz für Informationsgrafiken) von unschätzbarem Wert sein können, wenn es darum geht, komplexe Inhalte auf eine leicht zugängliche Weise zu vermitteln. Infografiken eignen sich hervorragend für die Aus- und Weiterbildung und können z. B. in internen Berichten, Präsentationen, Schulungsunterlagen und Arbeitshilfen verwendet werden.
2. Besondere Vorsicht ist geboten, vor allem, wenn Bildmaterial zu Lernzwecken eingesetzt wird.
Natürlich sind nicht alle visuellen Darstellungen oder Infografiken effektiv, und es ist leicht, schlechte Infografiken zu erstellen. Einige der wichtigsten Fehler, die Forscher festgestellt haben, sind zum Beispiel die irrelevante, unattraktive oder inkonsistente Verwendung von Farben, Symbolen und anderen visuellen Elementen.
Einer der größten Fehler, die man machen kann, ist der Versuch, zu viele Informationen in einem einzigen Bild zu bündeln. Daher ist es ratsam, komplexe Themen in mehrere Bilder aufzuteilen. Dies kann in einer Reihe von Präsentationsfolien oder in Teilen einer linearen Infografik geschehen, die online durchgeblättert werden kann.
Irreführendes Bildmaterial, das den Lernenden zu falschen Schlussfolgerungen verleitet, ist sogar noch schädlicher. Mehrere Studien haben gezeigt, dass es zu Fehlinterpretationen von Bildern kommen kann, selbst wenn der begleitende Text korrekt ist. Das bedeutet, dass Sie dem Bildmaterial genauso viel Aufmerksamkeit schenken sollten wie dem Text in Ihren Schulungsunterlagen.
All diese Fehler können nicht nur dazu führen, dass der Lernende verwirrt und unaufmerksam wird, wodurch alle Vorteile der visuellen Darstellung zunichte gemacht werden, sondern sie können auch negative Eindrücke und Misstrauen zwischen Ihnen und dem Lernenden schaffen, wie Untersuchungen zeigen.
3. Datenvisualisierungen können je nach Einstellung und Diagrammtyp hilfreich sein.
Einige visuelle Darstellungen basieren auf Daten – diese werden Datenvisualisierungen genannt. Diese können viele Formen annehmen, wie z. B. Balkendiagramme, Liniendiagramme, Tortendiagramme, Wortwolken, Piktogramme oder Karten.
Studien aus dem Jahr 2014 zufolge können visuelle Darstellungen wie Diagramme überzeugend sein, weil sie als wissenschaftlich angesehen werden. Sie sind jedoch weniger überzeugend, wenn die Lernenden weniger an die Bedeutung der Wissenschaft glauben. Sie müssen also Ihr Publikum im Auge behalten, wenn Sie entscheiden, ob Sie sie verwenden.
Es wurde viel darüber diskutiert, ob diese visuellen Darstellungen die Meinung der Menschen ändern können. Bisherige Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass Diagramme besonders hilfreich sein können, wenn die Lernenden noch keine Einstellung zum Thema haben, während Tabellen überzeugender sein können, wenn die Lernenden eine Einstellung haben, die durch die Daten nicht bestätigt wird.
Es gibt so viele verschiedene Arten von Diagrammen und Schaubildern, und einige sind effektiver als andere. Studien haben gezeigt, dass vor allem vertikale Balkendiagramme für die Lernenden am leichtesten zu verstehen sind, besser als Kreisdiagramme oder andere Darstellungen.
4. Farben und Bilder machen das Gelernte einprägsamer – aber achten Sie darauf, dass sie nicht ablenken.
Laut einer Studie aus dem Jahr 2010 sind Infografiken mit detaillierten oder aufwendigen Dekorationen oder Bildern einprägsamer. Das bedeutet, dass Sie Elemente wie Illustrationen und Hintergründe verwenden können, damit sich die Lernenden leichter an Ihre Bilder erinnern können.
Forscher haben außerdem herausgefunden, dass Infografiken, die mehrere Farben verwenden, einprägsamer sind. Venngage bietet farbenfrohe Infografik-Vorlagen, in denen diese Elemente bereits enthalten sind, sodass sie auch für Design-Anfänger zugänglich sind.
https://de.venngage.com/templates/infographics/what-is-your-teacher-personality-50c6f360-2957-44f2-ade1-492be87ef3d3
Dennoch hat die Forschung gezeigt, dass visuelle Darstellungen, die “auf einen Blick” verständlich sind, schneller aus dem Gedächtnis abgerufen werden, selbst wenn sie detailliert sind. Der Trick bei der Erstellung einprägsamer visueller Schulungsinhalte besteht somit immer darin, ein Gleichgewicht zwischen visueller Attraktivität und Klarheit herzustellen – zu viel Unübersichtlichkeit kann den Lernenden verwirren.
Die meiste Zeit verbringen die Lernenden mit dem Text in den Visualisierungen, insbesondere mit den Überschriften. Daher sollten Sie darauf achten, dass dieser Text begrenzt ist und die Botschaft direkt und schnell vermittelt.
Forschern zufolge können Sie Lernenden auch helfen, sich später an Informationen zu erinnern, indem Sie Alltagsgegenstände in Fotos und Piktogrammen verwenden. Piktogramme und Diagramme können als visuelle Aufhänger dienen, die es den Lernenden ermöglichen, das Wissen später abzurufen, so die Forschung.
Auch hier sollten Sie darauf achten, visuelle Darstellungen zu verwenden, die sowohl das Verständnis als auch das Gedächtnis unterstützen – manchmal müssen Sie ein einfaches Balkendiagramm verwenden, um die Daten prägnant zu vermitteln, und manchmal können Sie Diagramme verwenden, die überraschender sind und sich den Lernenden daher besser einprägen.
Datenvisualisierungen, Illustrationen und Symbole können zwar unterhaltsam sein, sollten aber nur dann verwendet werden, wenn es einen klaren Zweck dafür gibt. Laut einer Studie aus dem Jahr 2010 können Lernende erkennen, wenn visuelle Elemente tatsächlich ablenken, und sie werden dann Vermutungen über die Absichten des Designers anstellen.
5. Visuelle Elemente, die beim Lernen eine entscheidende Rolle spielen, sollten getestet werden.
Die Designer verwenden häufig Symbole und Abbildungen, von denen sie annehmen, dass die Lernenden die Bedeutung verstehen werden. Einer Studie aus dem Jahr 2007 zufolge können diese Annahmen völlig falsch sein. Der kulturelle Hintergrund kann sich besonders auf die Interpretation von Bildern durch die Lernenden auswirken. Wenn Sie also Materialien für Lernende mit unterschiedlichem Hintergrund entwerfen, ist es besonders wichtig, dies zu bedenken.
Herkömmliche und häufig verwendete Symbole, wie z. B. ein Stoppschild, können gut verstanden werden, während Symbole, die in verschiedenen Situationen verwendet werden und unterschiedliche Bedeutungen haben, wie z. B. Pfeile, zu Verwirrung oder sogar Missverständnissen führen können.
Da das Bildmaterial eine entscheidende Rolle beim Lernen spielen kann, können Annahmen, die die Designer treffen, zu einer Beeinträchtigung der Lernziele führen. Daher sollten Sie Ihr Bildmaterial auch mit den Zielgruppen testen, bevor Sie es auf breiter Basis einsetzen, insbesondere wenn es sich um ein multikulturelles Publikum handelt.
Zusammengefasst
Jetzt, da Sie sich der vielen Dinge bewusst sind, die bei der Erstellung visueller Schulungsinhalte zu beachten sind, werden Sie größere Pannen vermeiden und sicherstellen wollen, dass die von Ihnen erstellten Bilder tatsächlich hilfreiche Lerninhalte sind. Visuelles Material ist für die Lernenden von entscheidender Bedeutung, daher möchte ich Sie ermutigen, sich weiter darüber zu informieren, wie Sie es am besten zur Unterstützung der Mitarbeiterschulung und -entwicklung einsetzen können.